この記事では、サバキューストアでサバキューダブル枕が返品・交換できるか徹底調査をしました。
サバキューダブル枕は、普通の枕とは違い電源があるため、初期不良などの対応が可能か調べてみました。
サバキューダブル枕を購入前に、返品・交換が出来るのか事前に知っておくと安心できますので、ぜひ参考にして下さいね。
サバキューストアの枕は返品・交換が可能です!
サバキューダブル枕は、万が一製品に不具合がありましたら返品・交換が可能です。
サバキューストアの返品・交換の条件は以下の通りです。
- 商品到着後7日以内
- 商品に欠陥がある場合に限る
サバキューストアの返品・交換の条件は、商品が届き7日以内かつ、商品に欠陥がある場合のみです。
その際は、メールでの対応となり、サバキューダブル枕の返品・交換の流れをサバキューストアから説明があり対応してくれます。
連絡先メールアドレス:support@survaq.com
サバキューダブル枕の返品・交換する際の準備すること
サバキューダブル枕をサバキューストアに返品・交換する際に準備する事があります。
- サバキューストアにメールをする
- 注文番号を用意する
- 注文時の名前
- 交換・返品を希望する理由
- 初期不良が発生している場合はその箇所の写真・スクリーンショットを撮る
サバキューダブル枕の返品・交換する際には、上記を記載してサバキューストアに連絡して下さい。
サバキューストアが間違いのないようにメール対応のみですので、メールを送りましたらサバキューストアの指示に従って商品の返品・交換手続きをして下さい。
サバキューダブル枕の返品・交換が本人都合による場合
サバキューダブル枕の返品・交換条件は、上記記載の通り商品に欠陥がある場合のみですが、本人の都合での返品・交換が可能なのか調べてみました。
サバキューダブル枕が商品発送後に、注文間違いによる返品・交換は可能です。
ただし、未開封でかつサイズ交換のみになります。
サバキューダブル枕を返品・交換する際にかかる料金は以下の通りです。
- 事務手数料税込880円
- 返品・交換に伴い発生する送料
- 振込手数料
上記の料金は、本人負担となりますので注意して下さいね。
また、サバキューダブル枕が開封済みの場合は返品・交換は出来ませんので気をつけて下さい。
当たり前ですが、過度な返品(注文のたびに半数以上の返品等)などがある場合は、サバキューストアより取引のお断りが入りますので、常識範囲を守ってくださいね。
サバキューダブル枕が返品・交換ができない状態
サバキューダブル枕は、返品・交換できない条件もあります。
- 商品到着後7日間を経過した場合
- 開封・使用された場合
- 生活臭・タバコ等のニオイが付いた場合
- 事前にご連絡なく返品をされた場合
- 返品目的で商品を多数ご注文された場合
- 商品タグや付属品を破損・粉失された場合
- お客様の過失により、汚れ・破損などが生じた場合
特にここで注意していただきたいのは、商品到着後7日間を経過した場合は返品・交換は出来ませんので注意して下さいね。。
サバキューダブル枕の色違いを注文するはずだった等ある場合は、サバキューダブル枕が届いたらすぐにチェックして連絡して下さいね。
また、パソコンで見た色と届いたサバキューダブル枕の色が違うなどの返品・交換は可能ですが、事務手数料や返品交換の送料、振込手数料等はお客様負担になりますので、注意して下さい。
サバキューストアのサバキューダブル枕返品交換まとめ
サバキューストアのサバキューダブル枕は、基本返品・交換が出来るのが分かりました。
ただし、未開封でかつ商品が届いて7日以内というのも分かりました。
サバキューダブル枕を実際に愛用していますが、サバキューストアへの質問の対応も迅速ですので、安心して使えます。
サバキューダブル枕が気になっている方は、実際に使った口コミを別記事にありますので、参考にして下さいね。