この記事では、サバキューダブル枕の首と肩がホッとする枕が返品・交換できるか徹底調査をしました。
首と肩がホッとする枕は、普通の枕とは違い電源があるため、初期不良などの対応が可能か調べてみました。
首と肩がホッとする枕を購入前に、返品・交換が出来るのか事前に知っておくと安心できますので、ぜひ参考にして下さいね。
首と肩がホッとする枕は返品・交換が可能か調査してみた
サバキューダブル枕の首と肩がホッとする枕は、万が一製品に不具合がありましたら返品・交換が可能です。
首と肩がホッとする枕の返品・交換の条件は以下の通りです。
- 商品到着後7日以内
- 商品に欠陥がある場合に限る
首と肩がホッとする枕の返品・交換の条件は、商品が届き7日以内かつ、商品に欠陥がある場合のみ、総利用はサバキューストアで負担してくれます。
その際は、メールでの対応となり、首と肩がホッとする枕の返品・交換の流れをサバキューストアから説明があり対応してくれます。
連絡先メールアドレス:support@survaq.com
首と肩がホッとする枕を返品・交換する際の準備すること
首と肩がホッとする枕をサバキューストアに返品・交換する際に準備する事があります。
- サバキューストアにメールをする
- 注文番号を用意する
- 注文時の名前
- 交換・返品を希望する理由
- 初期不良が発生している場合はその箇所の写真・スクリーンショットを撮る
首と肩がホッとする枕の返品・交換する際には、上記を記載してサバキューストアに連絡して下さい。
サバキューストアが間違いのないようにメール対応のみですので、メールを送りましたらサバキューストアの指示に従って商品の返品・交換手続きをして下さい。
首と肩がホッとする枕の返品・交換が本人都合による場合
首と肩がホッとする枕の返品・交換条件は、上記記載の通り商品に欠陥がある場合のみですが、本人の都合での返品・交換が可能なのか調べてみました。
首と肩がホッとする枕が商品発送後に、注文間違いによる返品・交換は可能です。
ただし、未開封でかつサイズ交換のみになります。
首と肩がホッとする枕を返品・交換する際にかかる料金は以下の通りです。
- 事務手数料税込880円
- 返品・交換に伴い発生する送料
- 振込手数料
上記の料金は、本人負担となりますので注意して下さいね。
また、首と肩がホッとする枕が開封済みの場合は返品・交換は出来ませんので気をつけて下さい。
当たり前ですが、過度な返品(注文のたびに半数以上の返品等)などがある場合は、サバキューストアより取引のお断りが入りますので、常識範囲を守ってくださいね。
首と肩がホッとする枕が返品・交換ができない状態
首と肩がホッとする枕は、返品・交換できない条件もあります。
- 商品到着後7日間を経過した場合
- 開封・使用された場合
- 生活臭・タバコ等のニオイが付いた場合
- 事前にご連絡なく返品をされた場合
- 返品目的で商品を多数ご注文された場合
- 商品タグや付属品を破損・粉失された場合
- お客様の過失により、汚れ・破損などが生じた場合
特にここで注意していただきたいのは、商品到着後7日間を経過した場合は返品・交換は出来ませんので注意して下さいね。。
首と肩がホッとする枕の色違いを注文するはずだった等ある場合は、首と肩がホッとする枕が届いたらすぐにチェックして連絡して下さいね。
また、パソコンで見た色と届いた首と肩がホッとする枕の色が違うなどの返品・交換は可能ですが、事務手数料や返品交換の送料、振込手数料等はお客様負担になりますので、注意して下さい。
首と肩がホッとする枕の返品交換まとめ
サバキューストアの首と肩がホッとする枕は、基本返品・交換が出来るのが分かりました。
ただし、未開封でかつ商品が届いて7日以内というのも分かりました。
首と肩がホッとする枕を実際に愛用していますが、サバキューストアへの質問の対応も迅速ですので、安心して使えます。
首と肩がホッとする枕が気になっている方は、実際に使った口コミを別記事にありますので、参考にして下さいね。